En cuanto a la Percepción de la ciudadanía en general, esta es clave para trabajar sobre la posible Persuasión que podemos conseguir. Deberíamos trabajar por fases:

1º Información: trabajando la Información en la percepción, persuadimos con las creencias de la gente. Tienen que creer, tenemos que invertir en Credibilidad. Sin Credibilidad, la Información no sirve para nada.

2º Sentimientos: dirigiéndonos a los Sentimientos de la gente, mostrando Conocimiento de sus preocupaciones y Afecto a la persona; podremos modificar sus Actitudes. Persuasión Racional con Argumentos. Persuasión Emocional con Empatía.

3º Expectativas: creando Expectativas, podemos incitar a la Acción. Persuadir para conseguir una Conducta de apoyo. Apoyo social y en elecciones, Acción del Voto.